Zone de Texte: CHARTE QUALITE Dans un souci permanent de vous fournir une prestation de la plus haute qualité, la société SGPI Formation met en place une CHARTE QUALITE et s’engage à : LES CONSEILS : A vous fournir une écoute et une aide personnalisé pour toutes questions touchant à nos domaines de compétences. Vous aidez dans la mise en place de vos formations. Vous aidez dans la prévention dans votre entreprise. A vous proposer les tarifs les plus en adéquation par rapport aux marchés concurrentiels. LES FORMATEURS : Faire intervenir des formateurs diplômés, à jour des recyclages obligatoires, travaillant dans le respect des textes réglementaires et un savoir faire pédagogique partout en FRANCE. Dans le respect du Code du Travail, des textes de l’ I.N.R.S de la C.N.A.M et des C.R.A.MS. Formateurs polyvalents avec un vécu formatif et une connaissance de l’entreprise. Formateurs sous le contrôle et le suivi pédagogique d’un instructeur formé par l’ I.N.R.S LE MATERIEL : Garantir des supports de cours adaptés sélectionné avec soins ou réalisé par nos collaborateurs, mis à jour régulièrement en fonction des évolutions techniques et des remarques de nos clients, ils peuvent être personnalisés. Fournir le matériel d’apprentissage en nombre suffisant et respectant des règles d’hygiène stricte. Garantir des formations basés sur une méthode participative favorisant le dialogue formateur/stagiaires et aux plus près de vos problématiques. Evaluer la satisfaction des stagiaires sur : - la méthode pédagogique. - le matériel et les outils de formation. - le formateur… L’ADMINISTRATIF : Vous faire parvenir un devis sous forme de proposition commerciale reprennent les aspects pédagogiques et logistiques. Etablir une convention de formation dés réception du devis accepté afin de définir clairement : la date, les horaires, le lieu, le programme, le prix et les modalités de règlement, elle garantit la bonne exécution de la formation. Envoyer les attestations de formation le jour suivant le règlement de la formation. Gérer tous les documents obligatoires pour les ouvertures de sessions et procès verbaux revenant aux administrations concernés. Organiser et vous prévenir 3 mois à l’avance des personnels que vous avez a recyclé.